В рамках Уральского Клинингового Форума пройдет авторский тренинг Юрия Викулова «Управление мотивацией персонала. Инструменты линейного менеджера»
Целевая аудитория: Линейные менеджеры в компаниях, имеющих в штате персонал, который ежедневно выполняет определенный набор повторяющихся процедур, обеспечивая бизнес-процесс (рабочие на фабрике, клинеры на объекте по ежедневной уборке и в бригадах по спецработам, горничные в отеле, сотрудники складов, мерчендайзеры в торговых сетях и т.п.). 5 проблем компаний, которые помогает решить данный тренинг: -«текучка кадров» на объектах -жалобы клиентов на низкое качество сервиса -внутренний аудит регулярно фиксирует низкое качество работ, неудовлетворительное состояние оборудования и техники -линейные менеджеры не принимают на себя ответственность за негативные результаты деятельности, жалуются на низкую производительность персонала, объясняя, что «работать не с кем, все лентяи и тупые и что у них маленькая зарплата» -линейный персонал обращается с жалобами и требованиями к руководству компании, «прыгая через голову» менеджера 5 проблем менед...